Тут все просто, если другие игры и программы, примерно аналогичные по требованиям идут нормально, значит не беспокойся, это их сервер, если подвисают и притормаживают и они, значит это твое железо или ПО.
Ну и тут от настроек и обновлений драйверов, до переустановки операционной и усиления железа( бывает, что новая карта потребует новой материнки и .................)
Короче, системник, в районе стоимости 15-17000 штук (не пишу все характеристики) ФПС от 60 и выше, падения бывают, но теперь я знаю что это не моя машина,( сам перставлял ВИНДУ после прошлой обновы по такому же поводу,падало до 10-15, после обновлений и установок не повысилось, а потом само поднялось до нормы).
Ну а пинг, конечно связь, все аналогично- проверяшь любым проверяльщиком скорсти ( их полно, и пинг там есть), если в норму укладывется, значит задержки у разрабов, если нет- твой провайдер , и это его менять.
Вот такие соображения.